Buchungsbedingungen

1. Terminreservierung

Über unsere Website kannst du verfügbare Termine bei CluxLounge reservieren.

Nach deiner Reservierung erhältst du zunächst eine E-Mail mit den Daten deiner Terminanfrage.

Die Online-Reservierung stellt zunächst eine Terminanfrage dar. Der Termin ist endgültig bestätigt, sobald du die entsprechende Bestätigung von CluxLounge erhalten hast.

2. Online-Buchungsfrist

Online buchbare Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem gewünschten Termin reserviert werden.

Für kurzfristigere Terminwünsche kannst du uns gerne per E-Mail unter mail@cluxlounge.de kontaktieren.

Wir prüfen dann, ob kurzfristig noch ein Termin möglich ist.

3. Stornierung eines Termins

Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir dich, ihn möglichst frühzeitig abzusagen.

In deiner Reservierungs- beziehungsweise Bestätigungs-E-Mail findest du einen persönlichen Stornierungslink, über den du deine Reservierung selbst stornieren kannst.

Eine frühzeitige Absage ermöglicht es uns, den Termin einer anderen Kundin anzubieten.

4. Nichterscheinen und kurzfristige Absagen

Bitte informiere uns so früh wie möglich, wenn du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst.

Bei einem nicht wahrgenommenen oder sehr kurzfristig abgesagten Termin behalten wir uns vor, im Einzelfall einen tatsächlich entstandenen Ausfall nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.

5. Verspätungen

Bitte erscheine möglichst pünktlich zu deinem Termin.

Bei einer Verspätung kann es notwendig sein, die Behandlungszeit entsprechend zu verkürzen, damit nachfolgende Termine weiterhin pünktlich stattfinden können.

Bei einer größeren Verspätung kann es gegebenenfalls nicht mehr möglich sein, die gebuchte Behandlung vollständig durchzuführen.

6. Auffülltermine

Die Leistung „Auffüllen“ kann ausschließlich für Wimpernsets gebucht werden, die zuvor bei CluxLounge gearbeitet wurden.

Fremdarbeiten werden nicht aufgefüllt.

Kundinnen mit einem bestehenden Wimpernset eines anderen Studios buchen daher bitte ein „Neuset“.

7. Änderung oder Absage durch CluxLounge

Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen, beispielsweise aufgrund von Krankheit, von CluxLounge nicht durchgeführt werden können, informieren wir dich so früh wie möglich.

In diesem Fall versuchen wir gemeinsam mit dir, einen passenden Ersatztermin zu finden.

8. Kontaktdaten

Bitte achte bei der Terminreservierung darauf, dass insbesondere deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist.

An diese Adresse senden wir Informationen zu deiner Reservierung und deinem Termin.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung .

Stand: 12.08.2026